Techniques de communication relationnelle - PNL : mieux communiquer avec la Programmation Neuro-Linguistique

Objectifs

• Développer des pratiques de communication souples pour faire passer ses messages
• Identifier les méthodes de l’écoute active
• Analyser ses interactions avec les autres pour une communication plus efficace

Le programme de la formation est adaptable aux besoins spécifiques de l’entreprise et à son mode de fonctionnement.

 Public visé

Cadres, managers, agents de maîtrise, techniciens désirant mieux comprendre leurs différents interlocuteurs pour mieux communiquer au quotidien

Prérequis

Les participants sont invités à réfléchir à 2 situations relationnelles qui leur ont déjà posé problème au travail

Contenu de l’offre – Modalités pédagogiques

• Alternance entre théorie et expérimentation des outils.
• Échanges et interactions à partir du vécu des participants.

Formateur

Votre formation est dispensée par un consultant informaticien spécialisé du domaine.

Modalités d’accès à la formation

Le participant peut nous contacter directement (internet ou téléphone), par France Travail, par son employeur

Contenu de la formation

 Apprendre à travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne

Exercice guidé

2. Connaître et comprendre son interlocuteur : poser les bases d’une relation positive grâce à l’écoute active

Exercice en sous-groupes

3. Intégrer la connaissance de l’autre pour mieux le convaincre

Mise en pratique à partir de cas réels proposés par les participants ou par la formatrice, les participants testeront les différentes positions de perception

4. Travailler sur sa force de persuasion

Exercice complet de synthèse

Modalités pédagogiques

• Pédagogie active et participative.
• Échanges sur les pratiques et apports de solutions personnalisées.
• Animation par une experte certifiée PNL.

Suivi et évaluation des acquis

• Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
• Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7