La démarche qualité

Objectifs

• Déterminer les bases sur lesquelles repose une démarche qualité
• Lister les enjeux associés à la mise en place d’une telle démarche au sein d’un organisme
• Distinguer les différentes étapes de mise en place d’une démarche qualité
• Définir un plan d’actions
• Aller plus loin si vous visez une démarche de certification

Le programme de la formation est adaptable aux besoins spécifiques de l’entreprise et à son mode de fonctionnement.

 Public visé

• Tous publics (formation adaptée selon l’activité), managers, cadres et Futur responsable qualité

Prérequis

Aucun

Contenu de l’offre – Objectifs pédagogiques

• Démarche pédagogique : Cours théoriques avec différents supports et outils suivis d’études de cas (presse et revues spécialisées + ouvrages appropriés)
• Supports de cours : copie des présentations (Power Point)

Formateur

Professionnel du métier du Management, de l’Organisation et de la Stratégie

 Modalités d’accès à la formation

Le participant peut nous contacter directement (internet ou téléphone), par Pole Emploi, par Fongecif, par son employeur

Contenu de la formation

1. Qu’est-ce qu’une démarche qualité ?
2. Quels sont les facteurs de réussite
3. Définir l’avant-projet et la  définition du projet
4. Réalisation du projet
5. Démarche de certification

 Modalités pédagogiques

• Evaluation des acquis par une étude de cas
• Recueil des appréciations