Comment bâtir un Tableau de Bord Qualité

Objectifs

• Mettre en place un système de mesure
• Piloter la qualité interne et externe à partir de tableaux de bord performants

Le programme de la formation est adaptable aux besoins spécifiques de l’entreprise et à son mode de fonctionnement.

 Public visé

• Tous publics (formation adaptée selon l’activité), managers, cadres et Futur responsable qualité

Prérequis

Aucun

Contenu de l’offre – Objectifs pédagogiques

• Démarche pédagogique : Cours théoriques avec différents supports et outils suivis d’études de cas (presse et revues spécialisées + ouvrages appropriés)
• Supports de cours : copie des présentations (Power Point)

Formateur

Professionnel du métier du Management, de l’Organisation et de la Stratégie

 Modalités d’accès à la formation

Le participant peut nous contacter directement (internet ou téléphone), par Pole Emploi, par Fongecif, par son employeur

Contenu de la formation

1. Définir la place de la mesure dans le management de la qualité
2. Les bases du management de la qualité
3. Mesurer la performance
4. Concevoir et mettre en œuvre un tableau de bord
5. Utiliser le tableau de bord comme outil de management

 Modalités pédagogiques

• Evaluation des acquis par une étude de cas
• Recueil des appréciations